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Redaktionelle Verantwortung

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte:
Filip Kettner
(Anschrift wie oben)

 

Verbraucherinformationen (Portugal)
Da unser Sitz in Portugal ist, sind wir verpflichtet, Sie auf die zuständigen Stellen zur Streitbeilegung und Beschwerde hinzuweisen.

 

1. Alternative Streitbeilegung (RAL - Resolução Alternativa de Litígios):
Im Falle von Streitigkeiten kann der Verbraucher eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung kontaktieren. Für den Raum Lissabon ist zuständig:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

2. Elektronisches Beschwerdebuch (Livro de Reclamações):
Verbraucher können Beschwerden auch direkt über das offizielle elektronische Beschwerdebuch einreichen:
www.livroreclamacoes.pt

3. OS-Plattform der EU:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

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